Q&A

お送り先がご注文者様と異なる場合

プレゼントしたい方に直接届けて欲しいのですが、可能ですか？
お届けできます。
ご購入手続きの際、お届け先が違う場合の登録フォームがございますので、そちらにご入力下さい。
先方に金額が判るものを入れないで欲しいのですが。
はい、大丈夫です。送り先がご注文者様と異なる場合は、納品書や請求書等を同封することはございません。
また、同封しておりますパンフレットなどにも金額は記載しておりませんので、ご安心下さい。
直接送ってもらう場合、表書きで自分からのプレゼントだと判りますか？
プレゼントとして当店より先様に直接発送する際には、送り状の送り主欄にご注文者様のお名前と住所を記載してお届けしております。
後払いの請求書は、先方ではなく自分に送って欲しいのですが。
はい、大丈夫です。
送り先に関わらず、ご注文者様にお支払いをお願いしております。
複数の場所に届けて欲しいのですが可能ですか？
お届けできます。
ご購入手続きの際、ご注文者様の情報を入力後、送り先を「上記の住所（ご注文者様）に送付する。」「別の住所に送付する。（宛先一つ）」「複数の住所に送付する。」と3つから選択できるようになっております。
「複数の住所に送付する。」をお選び頂き、「次へ進む」をクリックしてください。
お届け別の商品の内訳は、備考欄にご記入ください。

メールについて

スマートフォン（携帯電話）のメールから質問のメールを送ったのですが、返事が届きません。
または、スマートフォン（携帯電話）より注文をしたのですが、受注メールが届きません。
スマートフォン（携帯電話メール）は、パソコンメールを迷惑メールとして拒否する「受信拒否設定」がございます。
こちらを設定していらっしゃいますと、bib-babからのメールが届かない場合がございます。
お手数ですが、解除又は「bib-bab.com」のアドレスを受取れるように設定し直して頂いてから、再度メールをお送りくださいませ。
ご注文済みの場合は、解除された旨をこちらよりご連絡下さいませ。
解除又は受信設定の方法が不明の方は、機種により対応が変わりますので、各携帯会社にお問合せください。
「受信拒否設定」はしていない、又は「bib-bab.com」からのメールを受取れるようにしたのに、返事が届きません。
メールアドレスには国際基準がございます。
近年、日本も国際基準に準じた為、基準外のメールアドレスにはパソコンから返信できません。
基準外のメールアドレスは以下の通りです。

◎「..」と「.」が2つ以上重なっているメールアドレス
◎「.@」と@マークの前に「.」があるメールアドレス

該当されるお客様は、お電話やFAXでご連絡を頂くか、メールアドレスの変更をお願い致します。

ギフトラッピングについて

リボンと熨斗を併用してほしいのですが。
リボン又は熨斗のいずれかをお選び下さい。
一般的にはこの2つを併用しないことから、bib-babでは片方だけのラッピングとさせて頂いております。
プレゼント用にギフトボックスを複数買いたいのですが、中身がわかるようにしてもらえますか？
中身がわかるよう、お届け致します。
ギフトボックスを透明の袋にひとつひとつ入れ、内容を記載した付箋を袋の上に貼ってお届け致します。
お渡しする際には、付箋を外してお贈りください。

配達日時について

予定が決まっていて、できるだけ早く欲しいのですが、日時指定が3営業日以降にしかできません。
早くに送ってもらえませんか？
備考欄にて、ご要望の日にちをお知らせください。
対応可能であれば、即日発送させて頂きます。早ければ翌日着も可能です。
※一部条件・地域を除きます。
今週末には利用したいのですが、『ネコポス』や『レターパックプラス』でも大丈夫でしょうか？
どちらも基本的に、発送日より1日〜2日ほどで到着致します。（※離島などを除く）。
ただし日時指定はできませんので、配送業者の都合により遅れる場合もございます。
必ず希望日までにお受け取りになりたい方は、ヤマト宅急便で日時指定されることをお勧め致します。

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